POLSKA HISZPANKA · AKADEMIA

Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 19 października 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Monika Semenowicz Godlewska, działająca pod marką Polska Hiszpanka / Akademia Polska Hiszpanka, Hiszpania (Jerez de la Frontera, Cádiz).

Kontakt w sprawach danych osobowych: info@polskahiszpanka.com. Strona internetowa: polskahiszpanka.com.

Niniejsza Polityka dotyczy strony internetowej, platformy edukacyjnej, rejestracji na webinary, płatności, kontaktu z Administratorem oraz zakupu i korzystania z kursów.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli został podany);
  • dane potrzebne do utworzenia konta użytkownika, obsługi logowania i dostępu do materiałów;
  • informacje o zakupionych kursach, zamówieniach, rabatach, płatnościach i reklamacjach;
  • dane niezbędne do dokumentów księgowych lub podatkowych, gdy jest to wymagane;
  • informacje o zapisach na webinary i udziale w zajęciach;
  • treść korespondencji, wiadomości z formularzy oraz preferencje komunikacyjne;
  • dane techniczne: adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce, logowaniu i korzystaniu z serwisu;
  • w przypadku webinarów: nazwę uczestnika, treści czatu oraz — gdy uczestnik włączy takie funkcje — jego głos i wizerunek.

Pełne dane kart płatniczych są co do zasady przetwarzane przez operatora płatności i nie są udostępniane Administratorowi.

3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

A. Rejestracja konta i realizacja kursów

Dane są wykorzystywane do tworzenia kont, udostępniania kursów, zarządzania dostępem, organizowania zajęć i komunikacji dotyczącej zamówienia. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem).

B. Rejestracja na bezpłatny webinar

Imię i e-mail są potrzebne do potwierdzenia zapisu, wysłania indywidualnego linku oraz informacji organizacyjnych i przypomnień przed webinarem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja zgłoszenia i usługi).

Przypomnienia organizacyjne nie są równoznaczne z zapisaniem na newsletter. Promocyjne wiadomości e-mail podlegają zasadom opisanym w punkcie 6.

C. Rozliczenia, bezpieczeństwo i roszczenia

Wypełniamy obowiązki rachunkowe i podatkowe, jeżeli powstaną (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane konieczne do bezpieczeństwa usług oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń możemy przetwarzać na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Nagrywanie webinarów

Webinary i zajęcia online mogą być nagrywane, w szczególności dla udostępnienia powtórki, przygotowania materiałów edukacyjnych i dokumentowania spotkania. O nagrywaniu informujemy przed jego rozpoczęciem.

Nagranie obejmuje przede wszystkim obraz i głos prowadzącej. Jeżeli uczestnik włączy kamerę lub mikrofon, zabierze głos albo poda na czacie dane umożliwiające identyfikację, mogą one zostać utrwalone zależnie od ustawień webinaru.

Jeżeli nie chcesz, by utrwalono Twój wizerunek lub głos, pozostaw kamerę i mikrofon wyłączone i nie udostępniaj na czacie informacji, których nie chcesz ujawniać.

Wykorzystanie rozpoznawalnego wizerunku lub głosu uczestnika w publicznych materiałach promocyjnych wymaga właściwej podstawy prawnej, w tym zgody, gdy jest wymagana. Zgodę można wycofać w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

5. Płatności

Płatności za kursy i inne usługi są obsługiwane przez Stripe za pomocą metod dostępnych w formularzu płatności, w tym kart oraz BLIK, jeśli są oferowane.

Administrator może otrzymywać imię, nazwisko, e-mail, kwotę i walutę transakcji, jej identyfikator oraz status, w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia i dostępu do kursu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a przy rozliczeniach wymaganych prawem — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Stripe stosuje również własne zasady prywatności dotyczące obsługi płatności.

6. Newsletter i komunikacja marketingowa

Za odpowiednią, dobrowolną zgodą możemy wysyłać informacje o kursach, webinarach, ofertach, promocjach, materiałach edukacyjnych i aktualnościach Polska Hiszpanka.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu kursu ani udziału w bezpłatnym webinarze.

Zgodę można wycofać w każdym momencie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub pisząc na info@polskahiszpanka.com. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania ani na wiadomości organizacyjne niezbędne do realizacji usługi.

7. Kontakt i obsługa zapytań

Gdy kontaktujesz się z nami przez e-mail, formularz, media społecznościowe lub inne kanały, używamy przekazanych informacji do obsługi pytania, udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz — w razie potrzeby — ochrony praw Administratora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem, bądź art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałych przypadkach.

8. Podmioty, którym mogą być przekazywane dane

W związku z prowadzeniem akademii dane mogą być powierzane dostawcom usług lub udostępniane innym odbiorcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich celów. Należą do nich:

  • New Zenler: konta uczestników, kursy, rejestracja, korespondencja i webinary;
  • Stripe: obsługa płatności i ich potwierdzeń;
  • Make: automatyczny przepływ informacji o opłaconych zakupach i przyznawanie dostępu do kursów w Zenler;
  • Cookiebot / Usercentrics: zarządzanie ustawieniami zgód na cookies;
  • WordPress i dostawcy hostingu, poczty oraz IT: obsługa serwisu i komunikacji;
  • Dostawcy transmisji webinarów: organizacja spotkań, jeżeli są wykorzystywani.

Dane mogą również trafiać do księgowych, doradców prawnych, banków lub organów publicznych, jeśli jest to uzasadnione lub wymagane prawem. Nie sprzedajemy danych osobowych reklamodawcom w celu ich niezależnych działań marketingowych.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technologicznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zależy to od konfiguracji usług oraz lokalizacji dostawców i ich podwykonawców.

Jeśli następuje taki transfer, powinien opierać się na mechanizmach dopuszczonych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony, standardowych klauzulach umownych lub EU–US Data Privacy Framework, gdy ma zastosowanie.

Informacje o stosowanych zabezpieczeniach dotyczących danego transferu można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

10. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu i zgodnie z obowiązkami prawnymi:

  • Konta i kursy: przez czas świadczenia usługi, a następnie rozliczenia umowy i ewentualnej ochrony roszczeń;
  • Dokumentacja płatnicza, podatkowa i księgowa: przez okres wymagany przepisami;
  • Dane marketingowe: do wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania;
  • Korespondencja: przez okres rozpatrywania sprawy i ewentualnej ochrony roszczeń;
  • Nagrania webinarów: przez okres wskazany uczestnikom lub wynikający z celu udostępnienia powtórki, a następnie są usuwane albo anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione prawem.

11. Twoje prawa

Na zasadach wynikających z RODO masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych w odpowiednich przypadkach, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na info@polskahiszpanka.com. W uzasadnionych przypadkach Administrator może poprosić o potwierdzenie tożsamości.

12. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Hiszpanii organem ochrony danych jest Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego kraju swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia. Osoby mieszkające w Polsce mogą zwrócić się również do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — uodo.gov.pl.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie do ryzyka środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują ich do wykonywania swoich zadań.

14. Pliki cookies

W serwisie mogą być wykorzystywane cookies i podobne technologie do prawidłowego działania witryny, utrzymania sesji, logowania, zapamiętywania ustawień oraz — stosownie do uzyskanej zgody — analityki i działań marketingowych.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody w zakresie przewidzianym prawem. Pozostałe cookies wymagające zgody powinny być uruchamiane po jej uzyskaniu. Ustawieniami można zarządzać przez narzędzie Cookiebot, jeśli jest udostępnione na danej stronie.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Korzystamy z automatyzacji do wysyłania potwierdzeń, przypomnień webinarowych, przyznawania dostępu do kursów po płatności i obsługi zgłoszeń.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają w rozumieniu art. 22 RODO.

16. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, ale niektóre dane są konieczne do utworzenia konta, zakupu, dokonania płatności, udostępnienia kursu albo rejestracji na webinar i otrzymania indywidualnego linku.

Brak wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej usługi. Zgoda na komunikację marketingową jest dobrowolna.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmiany przepisów, sposobu przetwarzania danych, wykorzystywanych technologii, dostawców lub zakresu usług.

Aktualną wersję publikujemy w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji. O istotnych zmianach informujemy w sposób wymagany prawem.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych skontaktuj się z:

Monika Semenowicz Godlewska
Polska Hiszpanka / Akademia Polska Hiszpanka
Hiszpania — Jerez de la Frontera (Cádiz)
E-mail: info@polskahiszpanka.com

Polska Hiszpanka · Nauka języka hiszpańskiego 🇪🇸
www.polskahiszpanka.com